Trocas e devoluções

A Sapataria Anajó aceita trocas até 8 dias úteis a contar da data do talão, desde que os artigos não tenham sidos usados , lavados ou danificados e se encontrem na caixa original.

Não fazemos devoluções monetárias só efetuamos troca de artigo.

Em caso de troca os portes são pagos pelo cliente.

Para apresentar uma reclamação de artigo usado , deverá entrer em contacto conosco através do nosso mail anajosapataria@gmail.com .

A reclamação será analizada, posteriormente reportada a marca e o tempo mãiximo de resposta ao cliente é de 30 dias uteis. 

No caso de ter recebido artigo errado/e ou com defeito deve entrar em contacto connosco no prazo de 3 dias úteis após a receção da encomenda.